+7 (800) 775 74 21, +7 (499) 553 07 87

пн-пт: с 09-00 до 19-00

Организация IP Call Центра Escene Matrix

Решение для Call-Центра

Типовое решение на базе оборудования Matrix и Escene для Call Центра. Включает решения IP-телефонии.
 Задача – Построить систему IP-телефонии с многополосной интеграцией с сетью PSTN в расчёте на большое количество одновременных соединений.
 
Перечень требований:
Обеспечить надёжность системы при обработке значительного количества одновременных вызовов.
Сократить затраты на монтаж коммуникаций в Call-Центре.
Обеспечить многополосную интеграцию аналоговых входящих линий в инфраструктуру VoIP Call-Центра.
Обеспечить для места оператора многоканальный телефон с возможностью использования гарнитуры и большим количеством клавиш быстрого набора номера.
Обеспечить простоту развёртывания и обслуживания системы.
Обеспечить интеграцию существующей аналоговой инфраструктуры Call-Центра в среду VoIP
 
Общая схема включения

 
Рис. 1.
 
Используемое оборудование:

Softswitch (IP PBX) – является ядром системы, коммутирующим оконечные устройства между собой и с внешними линиями.
Шлюз серии SETU VFXTH (FXO) – предназначен для коммутации аналоговых телефонных линий из ТфОП в сеть VoIP.
Шлюз серии SETU VFX (FXS) – предназначен для интеграции существующей аналоговой инфраструктуры в сеть VoIP.
IP-телефоны серии CC8xx – абонентские устройства для передачи голоса в сети VoIP. 

Вариант 1

Интеграция существующего Call-Центра в среду VoIP с последующим расширением количества линий и операторских мест
 
Схема включения

 
Рис. 2.
 

Используемое оборудование:
Softswitch (IP PBX)– для коммутации вызовов.
Шлюз серии SETU VFXTH (FXS) – для интеграции аналоговой инфраструктуры в VoIP.
Шлюз серии SETU VFX (FXO) – для коммутации аналоговых телефонных линий из ТфОП в VoIP.
IP-телефоны серии CC8xx – абонентские устройства.
 
Вариант 2
Построение Call-Центра «с нуля» без использования аналоговых линий ТфОП
 
Схема включения

 
Рис. 3.
 

Используемое оборудование:
Softswitch (IP PBX) – для коммутации вызовов.
IP-телефоны серии CC8xx – абонентские устройства.

 
Вариант 3

Построение Call-Центра «с нуля» с использованием аналоговых линий ТфОП
 
Схема включения

 
Рис. 4.
 
Используемое оборудование:
Softswitch (IP PBX) – для коммутации вызовов.
Шлюз серии SETU VFX (FXO) – для коммутации аналоговых телефонных линий из ТфОП в VoIP.
IP-телефоны серии GXP – абонентские устройства.
Модули расширения серии GXP – блок дополнительных клавиш.

Совмещаем Call Центра  с мини-АТС

Три варианта организации взаимодействия Call Центра  с мини-АТС:

если в мини-АТС есть плата VoIP, можно соединиться с IP АТС по VoIP. Например, для мини АТС Panasonic это может быть KX-TDA0490XJ (плата VoIP на 16 каналов). Обойдется такая плата недешево, зато связь получается надежной и качественной;
если в мини-АТС есть плата E1, можно соединить IP АТС и мини-АТС потоком E1. В этом случае Вам потребуется также плата E1 для сервера IP АТС;
если же плат расширения в мини-АТС нет, и не хочется их покупать, то можно приобрести VoIP-шлюз, например, Matrix, и подключить его к 32 внутренним линиям на мини-АТС. В таком случае можно будет звонить на внутренние номера мини-АТС и принимать вызовы с мини-АТС.

Возможные варианты удешевление решения происходит за счет:

использования в качестве GSM-шлюзов – GSM-модемов;
приобретение  VoIP-шлюза с конкретным необходимым числом входов;
установка Voice-gateway на выходе из аналоговой офисной Мини-АТС. 

Преимущества IP-телефонии:

1. единая сеть для голоса и данных, минимизация затрат на монтаж аналоговой телефонной
2. инфраструктуры (достаточно иметь локальную сеть)
3. минимизация стоимости международных и международных вызовов (тарифы VoIP-провайдеров ниже, можно пользоваться услугами нескольких провайдеров)
4. простота подключения дополнительных входящих линий
5. единое номерное пространство для распределённого Call-Центра
6. простота и удобство при подключении и настройке
7. простое масштабирование
8. сохранение телефонных номеров при переезде Call-Центра






Лучшие цены

Предназначена для работы в диапазонах GSM-9001800 МГц, 3G-2100 МГц, WiFi-2400МГц и 4G WiMAX-2600МГц.

2450 pуб
Кол:

   Артикул: 001309
   Наличие: Есть в наличии

BQ 2410 Point Диагональ экрана 2.4" Разрешение экрана 128х64 USB вход Mini USB Батарея 600 мАч Оперативная память 32 MБ Встроенная память 24 МБ Количество SIM 2 SIM Взаимодействие SIM mini-SIM Беспроводная связь GSM 850/900/1800/1900 МГц,

2990 pуб
Кол:

   Артикул: 004149
   Наличие: Есть в наличии

Антенна CRC9 максимальное усиление до 10х2 дБи Диапазон частот 800-2700 МГц GSM-800 МГц 800-860 5х2 дБи GSM-900 МГц 880-960 7х2 дБи GSM-1800 МГц 1710-1800 8х2 дБи 3G-2100 МГц 1900-2170 9х2 дБи WiFi-2400 МГц 2400-2480 9х2 дБи 4G-2600 МГц 2490-2690 10х2 дБи

2990 pуб
Кол:

   Артикул: 004145
   Наличие: Есть в наличии

Стационарный сотовый телефон работающий со всеми операторами сотовой связи работающие в диапазоне 900МГц 1800 МГц, отлично подходит для быстрой телефонизации объектов для качественной и устойчивой связи . Доукомплектована антенной направленной уличной

4880 pуб
Кол:

   Артикул: 004160
   Наличие: Есть в наличии

4G 3G модем с Антенной ShopCarry M2 с возможностью подключения до 10 устройств по WiFi так же возможно подключения внешней антенны для улучшения качества приема сотовой связи 4G 3G . Тип внешний Класс 2G/3G/4G Подключение к компьютеру USB Категория LTE

6450 pуб
Кол:

   Артикул: 004211
   Наличие: Есть в наличии

4G 3G камера работает от сим карты любых операторов в стандартах 3G 4G имеет возможность записывать на карту памяти видео, важная особенность просмотра дистанционно в прямом эфире картинки с камеры на вашем телефоне планшете

7280 pуб
Кол:

   Артикул: 003779
   Наличие: Есть в наличии

Роутер 4G 3G WiFi переносной с аккумулятором с антенной и кабелем 3 метра на магните , работающий со всеми операторами сотовой связи сети GSM , с возможностью подключения до 32 устройств по Wi-Fi и в случаи необходимость для усиления приема сигнала ест

7400 pуб
Кол:

   Артикул: 004230
   Наличие: Есть в наличии

Комплект Titan-2100 (LED) состоит из усилителя (репитера) Titan-2100 (LED) и комплекта антенн MultiSet. Работает в стандарте связи UMTS2100 (3G), обеспечивая в полном объеме голосовую связь и интернет. Комплект Titan-2100 (LED) - способен раскрыть весь п

11990 pуб
Кол:

   Артикул: 004215
   Наличие: Есть в наличии

UR-410 предназначен для усиления мобильного интернета в местах, где обычный проводной интернет недоступен. В данном приборе роутер и антенна образуют единое устройство, которое поддерживает сети 4G/3G/2G и обеспечивает скорость интернет соединения до - 1

14290 pуб
Кол:

   Артикул: 003850
   Наличие: Есть в наличии

Последние статьи
Каталог
Связаться с нами
Наш телефон: +7 (800) 775 74 21, +7 (499) 553 07 87

shopcarryru@yandex.ru
Карта сайта
217